支援
有問題、某支 Reels 無法處理，或是有什麼點子？寫信到 contact@retenu.app 給我們。我們通常會在兩個工作天內回覆。
點一下「分享」後看不到 Retenu
在分享表單中，將 App 列滑到最後，點一下「更多」。開啟 Retenu，再把它拖到列表最上方，隨時都能快速使用。
「無法讀取這支 Reels」
影片可能是私人的、已刪除，或遭平台封鎖。此時，Retenu 會根據公開的說明文字製作筆記。你也可以先把影片儲存到 iPhone，再從「照片」分享。
筆記中的某項資訊有誤
點一下該欄位即可修改，或更改筆記的主題：Retenu 會用正確的欄位重新製作。標示為「待確認」的內容，是無法在 Reels 中確認的資訊。
更改筆記語言
前往「我的」，再選擇「筆記語言」。之後的新筆記都會以這個語言撰寫，無論 Reels 是什麼語言。
將 Retenu 連結到 Claude 或 ChatGPT
適用於 Pro 以上方案：前往「我的」，選擇「連接到 Claude、ChatGPT」，然後依照畫面上針對你所用助理的步驟操作。
回復購買項目
在方案畫面中，點一下「回復購買項目」。請使用購買時的同一個 Apple 帳號。
取消訂閱
在 iPhone 的「設定」中，點一下你的名稱，再依序點一下「訂閱項目」和「Retenu」。訂閱會持續有效，直到已付費期間結束。
刪除我的帳號
前往「我的」，再選擇「刪除我的帳號」。你的筆記、備註和主題都會被清除。記得到「設定」中取消訂閱：刪除帳號並不會自動停止訂閱。