Υποστήριξη
Μια ερώτηση, ένα reel που δεν περνάει, μια ιδέα; Γράψε μας στο contact@retenu.app. Συνήθως απαντάμε μέσα σε δύο εργάσιμες ημέρες.
Το Retenu δεν εμφανίζεται όταν πατάω «Κοινοποίηση»
Στο μενού κοινοποίησης, σύρε τη σειρά των εφαρμογών μέχρι το τέλος και πάτα «Περισσότερα». Ενεργοποίησε το Retenu και μετά σύρ’ το στην κορυφή της λίστας, για να το έχεις πάντα πρόχειρο.
«Δεν είναι δυνατή η ανάγνωση αυτού του reel»
Το βίντεο μπορεί να είναι ιδιωτικό, διαγραμμένο ή αποκλεισμένο από την πλατφόρμα. Τότε το Retenu δημιουργεί την κάρτα από τη δημόσια λεζάντα. Μπορείς επίσης να αποθηκεύσεις το βίντεο στο iPhone σου και να το κοινοποιήσεις από τις «Φωτογραφίες».
Μια πληροφορία στην κάρτα είναι λάθος
Πάτα το πεδίο για να το διορθώσεις ή άλλαξε το θέμα της κάρτας: το Retenu την ξαναφτιάχνει με τα σωστά πεδία. Ό,τι σημειώνεται «προς έλεγχο» δεν ήταν δυνατό να επιβεβαιωθεί από το reel.
Αλλαγή γλώσσας των καρτών
«Προφίλ» και μετά «Γλώσσα καρτών». Οι νέες κάρτες γράφονται σε αυτή τη γλώσσα, όποια κι αν είναι η γλώσσα του reel.
Σύνδεση του Retenu με το Claude ή το ChatGPT
Με το πρόγραμμα Pro ή ανώτερο: «Προφίλ» και μετά «Σύνδεση με Claude, ChatGPT». Ακολούθησε τα βήματα που εμφανίζονται για τον βοηθό σου.
Επαναφορά αγοράς
Στην οθόνη των προγραμμάτων, πάτα «Επαναφορά αγοράς». Χρησιμοποίησε τον ίδιο Λογαριασμό Apple με τον οποίο έκανες την αγορά.
Ακύρωση της συνδρομής μου
Στις «Ρυθμίσεις» του iPhone σου: το όνομά σου, μετά «Συνδρομές», μετά Retenu. Η συνδρομή μένει ενεργή μέχρι το τέλος της περιόδου που έχεις πληρώσει.
Διαγραφή του λογαριασμού μου
«Προφίλ» και μετά «Διαγραφή λογαριασμού». Οι κάρτες, οι σημειώσεις και τα θέματά σου διαγράφονται. Μην ξεχάσεις να ακυρώσεις τη συνδρομή σου στις «Ρυθμίσεις»: η διαγραφή του λογαριασμού δεν τη σταματά αυτόματα.