Támogatás
Kérdésed van, egy reel nem megy át, vagy van egy ötleted? Írj nekünk: contact@retenu.app. Általában két munkanapon belül válaszolunk.
A Retenu nem jelenik meg, amikor a Megosztás gombra koppintok
A megosztási menüben görgesd végig az appok sorát, és koppints a Továbbiak lehetőségre. Kapcsold be a Retenut, majd húzd a lista tetejére, hogy mindig kéznél legyen.
„Ez a reel nem olvasható be”
Lehet, hogy a videó privát, törölték, vagy a platform letiltotta. Ilyenkor a Retenu a nyilvános leírás alapján készíti el a jegyzetet. A videót el is mentheted az iPhone-odra, és megoszthatod a Fotók appból.
A jegyzetben valamelyik adat hibás
Koppints a mezőre a javításhoz, vagy módosítsd a jegyzet témáját: a Retenu a megfelelő mezőkkel újra elkészíti. Amit „ellenőrizendő” jelöléssel láttunk el, azt nem sikerült megerősíteni a reelből.
A jegyzetek nyelvének módosítása
Profil, majd Jegyzetek nyelve. Az új jegyzetek ezen a nyelven készülnek, bármilyen nyelvű is a reel.
A Retenu összekapcsolása a Claude-dal vagy a ChatGPT-vel
Pro vagy magasabb csomaggal: Profil, majd Csatlakoztatás a Claude-hoz, ChatGPT-hez. Kövesd az asszisztensednél megjelenő lépéseket.
Vásárlás visszaállítása
A csomagok képernyőjén koppints a Vásárlás visszaállítása gombra. Ugyanazt az Apple-fiókot használd, mint a vásárláskor.
Az előfizetésem lemondása
Az iPhone Beállítások alkalmazásában: a neved, majd Előfizetések, majd Retenu. Az előfizetés a kifizetett időszak végéig aktív marad.
A fiókom törlése
Profil, majd Fiókom törlése. A jegyzeteid, a megjegyzéseid és a témáid törlődnek. Ne felejtsd el lemondani az előfizetésedet a Beállításokban: a fiók törlése nem állítja le automatikusan.