Podpora
Máš otázku, reel, ktorý neprejde, alebo nápad? Napíš nám na contact@retenu.app. Zvyčajne odpovedáme do dvoch pracovných dní.
Retenu sa nezobrazí, keď ťuknem na Zdieľať
V ponuke zdieľania posuň rad aplikácií až na koniec a ťukni na Viac. Zapni Retenu a potom ho presuň na začiatok zoznamu, nech je stále poruke.
„Tento reel sa nedá prečítať“
Video môže byť súkromné, vymazané alebo zablokované platformou. Retenu potom vytvorí záznam z verejného popisu. Video si môžeš aj uložiť do iPhonu a zdieľať ho z aplikácie Fotky.
Informácia v zázname je nesprávna
Ťukni na pole a oprav ho, alebo zmeň tému záznamu: Retenu ho vytvorí znova so správnymi poľami. Čo je označené „na overenie“, sa v reeli nepodarilo potvrdiť.
Zmena jazyka záznamov
Profil a potom Jazyk záznamov. Nové záznamy sa budú písať v tomto jazyku bez ohľadu na jazyk reelu.
Pripojenie Retenu ku Claude alebo ChatGPT
S plánom Pro alebo vyšším: Profil a potom Pripojiť ku Claude, ChatGPT. Postupuj podľa krokov zobrazených pre tvojho asistenta.
Obnovenie nákupu
Na obrazovke plánov ťukni na Obnoviť nákup. Použi rovnaký Apple účet ako pri nákupe.
Zrušenie predplatného
V Nastaveniach iPhonu: tvoje meno, potom Predplatné a potom Retenu. Predplatné zostane aktívne až do konca zaplateného obdobia.
Vymazanie účtu
Profil a potom Vymazať môj účet. Tvoje záznamy, poznámky a témy sa vymažú. Nezabudni zrušiť predplatné v Nastaveniach: vymazaním účtu sa automaticky nezruší.