Podpora
Máš otázku, reel, který neprojde, nebo nápad? Napiš nám na contact@retenu.app. Obvykle odpovídáme do dvou pracovních dnů.
Retenu se nezobrazí, když klepnu na Sdílet
V nabídce sdílení posuň řadu aplikací až na konec a klepni na Další. Zapni Retenu a pak ho přetáhni na začátek seznamu, ať ho máš vždy po ruce.
„Tento reel nelze přečíst“
Video může být soukromé, smazané nebo zablokované platformou. Retenu pak vytvoří záznam z veřejného popisku. Video si můžeš také uložit do iPhonu a sdílet ho z aplikace Fotky.
Informace v záznamu je chybná
Klepni na pole a oprav ho, nebo změň téma záznamu: Retenu ho vytvoří znovu se správnými poli. Co je označené „k ověření“, se v reelu nepodařilo potvrdit.
Změna jazyka záznamů
Profil a pak Jazyk záznamů. Nové záznamy se budou psát v tomto jazyce bez ohledu na jazyk reelu.
Připojení Retenu ke Claude nebo ChatGPT
S tarifem Pro nebo vyšším: Profil a pak Připojit ke Claude, ChatGPT. Postupuj podle kroků zobrazených pro tvého asistenta.
Obnovení nákupu
Na obrazovce tarifů klepni na Obnovit nákup. Použij stejný účet Apple jako při nákupu.
Zrušení předplatného
V Nastavení iPhonu: tvoje jméno, pak Předplatné a pak Retenu. Předplatné zůstane aktivní až do konce zaplaceného období.
Smazání účtu
Profil a pak Smazat můj účet. Tvoje záznamy, poznámky a témata se smažou. Nezapomeň zrušit předplatné v Nastavení: smazáním účtu se automaticky nezruší.