Поддержка
Вопрос, рилс, который не обрабатывается, идея? Напиши нам на contact@retenu.app. Обычно мы отвечаем в течение двух рабочих дней.
Retenu не появляется, когда я нажимаю «Поделиться»
В меню «Поделиться» пролистай ряд приложений до конца и нажми «Ещё». Включи Retenu, затем перетащи его в начало списка, чтобы он всегда был под рукой.
«Не удалось прочитать этот рилс»
Возможно, видео закрыто, удалено или заблокировано платформой. Тогда Retenu создаёт заметку на основе публичной подписи. Ещё можно сохранить видео на iPhone и поделиться им из «Фото».
В заметке неверная информация
Нажми на поле, чтобы исправить его, или смени тему заметки: Retenu пересоберёт её с нужными полями. То, что помечено «проверить», не удалось подтвердить по рилсу.
Как сменить язык заметок
«Профиль», затем «Язык заметок». Новые заметки создаются на этом языке, на каком бы языке ни был рилс.
Как подключить Retenu к Claude или ChatGPT
На тарифе Pro или выше: «Профиль», затем «Подключить к Claude, ChatGPT». Следуй шагам, показанным для твоего ассистента.
Как восстановить покупки
На экране тарифов нажми «Восстановить покупки». Используй тот же Аккаунт Apple, что и при покупке.
Как отменить подписку
В «Настройках» iPhone: твоё имя, затем «Подписки», затем Retenu. Подписка остаётся активной до конца оплаченного периода.
Как удалить аккаунт
«Профиль», затем «Удалить аккаунт». Твои заметки, комментарии и темы будут удалены. Не забудь отменить подписку в «Настройках»: удаление аккаунта не отменяет её автоматически.