Brukerstøtte
Et spørsmål, en reel som ikke går gjennom, en idé? Skriv til oss på contact@retenu.app. Vi svarer vanligvis innen to virkedager.
Retenu vises ikke når jeg trykker på Del
I delingsmenyen blar du gjennom raden med apper helt til slutten og trykker på Mer. Slå på Retenu, og dra den øverst i listen så du alltid har den for hånden.
«Kan ikke lese denne reelen»
Videoen kan være privat, slettet eller blokkert av plattformen. Retenu lager da notatet ut fra den offentlige bildeteksten. Du kan også lagre videoen på iPhonen din og dele den fra Bilder.
En opplysning i notatet er feil
Trykk på feltet for å rette det, eller bytt tema for notatet: Retenu lager det på nytt med riktige felter. Det som er merket «dobbeltsjekk», kunne ikke bekreftes i reelen.
Endre språket for notatene
Profil, deretter Språk for notater. Nye notater skrives på det språket, uansett hvilket språk reelen er på.
Koble Retenu til Claude eller ChatGPT
Med abonnementet Pro eller høyere: Profil, deretter Koble til Claude, ChatGPT. Følg trinnene som vises for assistenten din.
Gjenopprett kjøp
Trykk på Gjenopprett kjøp på skjermen med abonnementene. Bruk den samme Apple-kontoen som da du kjøpte.
Si opp abonnementet
I Innstillinger på iPhonen din: navnet ditt, deretter Abonnementer, deretter Retenu. Abonnementet er aktivt til slutten av den betalte perioden.
Slett kontoen min
Profil, deretter Slett kontoen min. Notatene, kommentarene og temaene dine blir slettet. Husk å si opp abonnementet i Innstillinger: å slette kontoen stopper det ikke automatisk.