Підтримка
Маєте запитання, рілс не обробляється чи є ідея? Напишіть нам на contact@retenu.app. Зазвичай ми відповідаємо протягом двох робочих днів.
Retenu не з’являється, коли я торкаюся «Поширити»
У меню «Поширити» прогорніть ряд застосунків до кінця й торкніться «Більше». Увімкніть Retenu, а потім перетягніть його на початок списку, щоб він завжди був під рукою.
«Не вдається прочитати цей рілс»
Можливо, відео приватне, видалене або заблоковане платформою. Тоді Retenu створює картку на основі публічного підпису. Ви також можете зберегти відео на iPhone і поширити його з «Фотографій».
У картці неправильна інформація
Торкніться поля, щоб виправити його, або змініть тему картки: Retenu переробить її з потрібними полями. Те, що позначено «перевірити», не вдалося підтвердити в рілсі.
Як змінити мову карток
«Профіль», потім «Мова карток». Нові картки створюються цією мовою, хоч би якою мовою був рілс.
Як під’єднати Retenu до Claude або ChatGPT
На тарифі Pro або вищому: «Профіль», потім «Під’єднати до Claude, ChatGPT». Виконайте кроки, показані для вашого помічника.
Як відновити покупку
На екрані тарифів торкніться «Відновити покупку». Використовуйте той самий обліковий запис Apple, що й під час купівлі.
Як скасувати підписку
У «Параметрах» iPhone: ваше ім’я, потім «Підписки», потім Retenu. Підписка залишається активною до кінця оплаченого періоду.
Як видалити обліковий запис
«Профіль», потім «Видалити обліковий запис». Ваші картки, нотатки й теми буде видалено. Не забудьте скасувати підписку в «Параметрах»: видалення облікового запису не скасовує її автоматично.