עזרה

תמיכה

יש לכם שאלה, ריל שלא עובר, רעיון? כתבו לנו ל-contact@retenu.app. בדרך כלל אנחנו עונים תוך שני ימי עסקים.

Retenu לא מופיע כשמקישים על שיתוף

בגיליון השיתוף, גללו את שורת האפליקציות עד הסוף והקישו על עוד. הפעילו את Retenu, ואז גררו אותו לראש הרשימה כדי שיהיה תמיד בהישג יד.

„אי אפשר לקרוא את הריל הזה”

ייתכן שהסרטון פרטי, נמחק או נחסם על ידי הפלטפורמה. במקרה כזה Retenu יוצר את הכרטיס מהכיתוב הציבורי. אפשר גם לשמור את הסרטון ב-iPhone ולשתף אותו מאפליקציית תמונות.

מידע בכרטיס שגוי

הקישו על השדה כדי לתקן אותו, או שנו את הנושא של הכרטיס: Retenu ייצור אותו מחדש עם השדות המתאימים. מה שמסומן „לבדיקה” לא אומת בריל.

שינוי שפת הכרטיסים

פרופיל, ואז שפת הכרטיסים. כרטיסים חדשים ייכתבו בשפה הזו, בלי קשר לשפת הריל.

חיבור Retenu ל-Claude או ל-ChatGPT

במסלול Pro ומעלה: פרופיל, ואז חיבור ל-Claude ול-ChatGPT. עקבו אחרי השלבים שמוצגים עבור העוזר שלכם.

שחזור רכישה

במסך המסלולים, הקישו על שחזור רכישה. השתמשו באותו חשבון Apple שאיתו ביצעתם את הרכישה.

ביטול המינוי שלי

בהגדרות של ה-iPhone: השם שלכם, ואז מינויים, ואז Retenu. המינוי נשאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה.

מחיקת החשבון שלי

פרופיל, ואז מחיקת החשבון שלי. הכרטיסים, ההערות והנושאים שלכם יימחקו. זכרו לבטל את המינוי בהגדרות: מחיקת החשבון לא מפסיקה אותו אוטומטית.