Wsparcie
Masz pytanie, rolka nie chce przejść, a może masz pomysł? Napisz do nas na contact@retenu.app. Zwykle odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych.
Retenu nie pojawia się po stuknięciu Udostępnij
W arkuszu udostępniania przewiń rząd aplikacji do końca i stuknij Więcej. Włącz Retenu, a potem przeciągnij je na górę listy, aby mieć je zawsze pod ręką.
„Nie można odczytać tej rolki”
Film może być prywatny, usunięty lub zablokowany przez platformę. Retenu tworzy wtedy notatkę na podstawie publicznego opisu. Możesz też zapisać film na iPhonie i udostępnić go z aplikacji Zdjęcia.
Informacja w notatce jest błędna
Stuknij pole, aby je poprawić, lub zmień temat notatki: Retenu przygotuje ją ponownie z właściwymi polami. To, co jest oznaczone jako „do sprawdzenia”, nie mogło zostać potwierdzone w rolce.
Zmiana języka notatek
Profil, a następnie Język notatek. Nowe notatki będą pisane w tym języku, niezależnie od języka rolki.
Połączenie Retenu z Claude lub ChatGPT
W planie Pro lub wyższym: Profil, a następnie Połącz z Claude, ChatGPT. Wykonaj kroki wyświetlone dla twojego asystenta.
Przywracanie zakupu
Na ekranie planów stuknij Przywróć zakup. Użyj tego samego Konta Apple co przy zakupie.
Anulowanie subskrypcji
W Ustawieniach iPhone'a: twoje imię i nazwisko, potem Subskrypcje, potem Retenu. Subskrypcja pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu.
Usuwanie konta
Profil, a następnie Usuń moje konto. Twoje notatki, dopiski i tematy zostaną usunięte. Pamiętaj, by anulować subskrypcję w Ustawieniach: usunięcie konta nie zatrzymuje jej automatycznie.