Support
En fråga, en reel som inte går igenom, en idé? Mejla oss på contact@retenu.app. Vi svarar oftast inom två arbetsdagar.
Retenu syns inte när jag trycker på Dela
Scrolla raden med appar i delningsmenyn ända till slutet och tryck på Mer. Aktivera Retenu och dra den sedan högst upp i listan så att du alltid har den nära till hands.
”Det gick inte att läsa den här reelen”
Videon kan vara privat, raderad eller blockerad av plattformen. Retenu skapar då anteckningen utifrån den offentliga bildtexten. Du kan också spara videon på din iPhone och dela den från Bilder.
En uppgift i anteckningen är fel
Tryck på fältet för att rätta det, eller byt tema för anteckningen: Retenu gör om den med rätt fält. Det som är markerat med ”dubbelkolla” kunde inte bekräftas i reelen.
Ändra språk för anteckningarna
Profil, sedan Språk för anteckningar. Nya anteckningar skrivs på det språket, oavsett vilket språk reelen är på.
Ansluta Retenu till Claude eller ChatGPT
Med abonnemanget Pro eller högre: Profil, sedan Anslut till Claude, ChatGPT. Följ stegen som visas för din assistent.
Återställ köp
Tryck på Återställ köp på skärmen med abonnemangen. Använd samma Apple-konto som när du köpte.
Avsluta mitt abonnemang
I Inställningar på din iPhone: ditt namn, sedan Prenumerationer, sedan Retenu. Abonnemanget är aktivt till slutet av den betalda perioden.
Radera mitt konto
Profil, sedan Radera mitt konto. Dina anteckningar, kommentarer och teman raderas. Kom ihåg att avsluta abonnemanget i Inställningar: att radera kontot stoppar det inte automatiskt.