Поддръжка
Въпрос, рийл, който не минава, идея? Пишете ни на contact@retenu.app. Обикновено отговаряме до два работни дни.
Retenu не се показва, когато докосна „Споделяне“
В менюто за споделяне превъртете реда с приложения докрай и докоснете „Още“. Включете Retenu, после го плъзнете в началото на списъка, за да ви е винаги под ръка.
„Този рийл не може да бъде прочетен“
Видеото може да е частно, изтрито или блокирано от платформата. Тогава Retenu създава бележката от публичното описание. Можете също да запазите видеото на iPhone и да го споделите от „Снимки“.
Информация в бележката е грешна
Докоснете полето, за да го поправите, или сменете темата на бележката: Retenu ще я създаде отново с правилните полета. Отбелязаното с „за проверка“ не е могло да бъде потвърдено в рийла.
Смяна на езика на бележките
„Профил“, после „Език на бележките“. Новите бележки се пишат на този език, независимо от езика на рийла.
Свързване на Retenu с Claude или ChatGPT
С плана Pro или по-висок: „Профил“, после „Свързване с Claude, ChatGPT“. Следвайте стъпките, показани за вашия асистент.
Възстановяване на покупка
На екрана с плановете докоснете „Възстановяване на покупка“. Използвайте същия акаунт в Apple, с който сте направили покупката.
Прекратяване на абонамента
В „Настройки“ на iPhone: вашето име, после „Абонаменти“, после Retenu. Абонаментът остава активен до края на платения период.
Изтриване на акаунта
„Профил“, после „Изтриване на акаунта“. Бележките, коментарите и темите ви се изтриват. Не забравяйте да прекратите абонамента си в „Настройки“: изтриването на акаунта не го спира автоматично.