Podpora
Imaš vprašanje, reel, ki ne gre skozi, ali idejo? Piši nam na contact@retenu.app. Običajno odgovorimo v dveh delovnih dneh.
Retenu se ne prikaže, ko tapnem Deli
V meniju za deljenje podrsaj vrstico aplikacij do konca in tapni Več. Vklopi Retenu in ga nato povleci na vrh seznama, da bo vedno pri roki.
„Tega reela ni mogoče prebrati“
Video je morda zaseben, izbrisan ali blokiran s strani platforme. Retenu takrat ustvari zapis iz javnega opisa. Video lahko tudi shraniš v iPhone in ga deliš iz aplikacije Fotografije.
Podatek v zapisu je napačen
Tapni polje in ga popravi ali spremeni temo zapisa: Retenu ga pripravi znova s pravimi polji. Kar je označeno „za preverjanje“, v reelu ni bilo mogoče potrditi.
Sprememba jezika zapisov
Profil, nato Jezik zapisov. Novi zapisi bodo napisani v tem jeziku, ne glede na jezik reela.
Povezava Retenu z orodjem Claude ali ChatGPT
S paketom Pro ali višjim: Profil, nato Poveži z orodji Claude, ChatGPT. Sledi korakom, prikazanim za tvojega pomočnika.
Obnovitev nakupa
Na zaslonu paketov tapni Obnovi nakup. Uporabi isti račun Apple kot ob nakupu.
Preklic naročnine
V Nastavitvah iPhona: tvoje ime, nato Naročnine, nato Retenu. Naročnina ostane aktivna do konca plačanega obdobja.
Izbris računa
Profil, nato Izbriši moj račun. Tvoji zapisi, opombe in teme se izbrišejo. Ne pozabi preklicati naročnine v Nastavitvah: izbris računa je ne ustavi samodejno.