Suport
Una pregunta, un reel que no passa, una idea? Escriu-nos a contact@retenu.app. Normalment responem en dos dies feiners.
Retenu no apareix quan toco Comparteix
Al menú de compartir, desplaça la fila d'apps fins al final i toca Més. Activa Retenu i arrossega'l a dalt de tot de la llista per tenir-lo sempre a mà.
«No es pot llegir aquest reel»
Potser el vídeo és privat, s'ha suprimit o la plataforma el bloqueja. En aquest cas, Retenu crea la fitxa a partir de la descripció pública. També pots desar el vídeo a l'iPhone i compartir-lo des de Fotos.
Hi ha una dada incorrecta a la fitxa
Toca el camp per corregir-lo o canvia el tema de la fitxa: Retenu la refà amb els camps adequats. El que està marcat com a «per comprovar» no s'ha pogut confirmar al reel.
Canvia l'idioma de les fitxes
Perfil i, després, Idioma de les fitxes. Les fitxes noves s'escriuen en aquest idioma, sigui quin sigui el del reel.
Connecta Retenu amb Claude o ChatGPT
Amb el pla Pro o superior: Perfil i, després, Connecta amb Claude, ChatGPT. Segueix els passos que es mostren per al teu assistent.
Restaura la compra
A la pantalla dels plans, toca Restaura la compra. Fes servir el mateix compte d'Apple que vas fer servir per a la compra.
Cancel·la la subscripció
A Configuració de l'iPhone: el teu nom, després Subscripcions i després Retenu. La subscripció continua activa fins al final del període pagat.
Elimina el meu compte
Perfil i, després, Elimina el meu compte. S'esborren les teves fitxes, notes i temes. Recorda cancel·lar la subscripció a Configuració: eliminar el compte no l'atura automàticament.