Política de privadesa
Aquesta pàgina és una traducció de la versió francesa, que preval en cas de discrepància.
Retenu converteix els reels que comparteixes en fitxes. Per fer-ho, tractem algunes dades. Aquesta pàgina explica quines, per què, durant quant de temps i què pots demanar.
Qui n'és el responsable
Pro Digital Services Sàrl, societat establerta a Suïssa, publica Retenu i és la responsable del tractament de les teves dades. Per a qualsevol pregunta sobre les teves dades: contact@retenu.app.
Què tractem
| Dades | Per què | Durant quant de temps |
|---|---|---|
| Compte: un identificador aleatori creat al teu dispositiu (només en conservem una empremta xifrada) i l'identificador que facilita Apple si tries iniciar sessió amb Apple. Ni nom ni adreça electrònica. | Crear el teu compte, protegir-lo i sincronitzar les teves fitxes | Mentre existeixi el teu compte |
| El que deses: enllaç del reel, descripció pública i nom del compte que l'ha publicat, transcripció, text llegit a la pantalla, miniatura petita, fitxes, notes i caselles marcades, temes, configuració, clau de connexió amb el teu assistent d'IA | Prestar el servei: classificar, cercar, generar prompts | Mentre els conservis. S'esborren tan bon punt elimines el compte; se'n pot conservar una còpia fins a 30 dies a les còpies de seguretat automàtiques del nostre proveïdor d'allotjament. |
| Vídeo i àudio del reel | Analitzar-los una sola vegada | S'eliminen tan bon punt acaba l'anàlisi, normalment al cap d'uns minuts. No conservem mai el vídeo. |
| Subscripció: pla i estat facilitats per Apple | Activar les funcions del teu pla | Durant la subscripció i, després, tant de temps com ho exigeixi la llei (comptabilitat) |
| Llista d'espera: adreça electrònica, data, idioma | Escriure't el dia del llançament | Fins al llançament i, després, 6 mesos com a màxim, o fins que et donis de baixa |
| Missatges que ens envies: la teva adreça electrònica i el teu missatge | Respondre la teva sol·licitud | El temps necessari per gestionar la teva sol·licitud i, després, 2 anys com a màxim |
| Registres tècnics: adreça IP, data, errors | Seguretat i correcció d'errades | 30 dies com a màxim |
No rebem mai les teves dades bancàries: els pagaments passen per Apple.
Amb quina base legal
Tractem les teves dades per executar el nostre contracte amb tu (oferir-te Retenu), pel nostre interès legítim a protegir el servei i corregir errades, amb el teu consentiment per a la llista d'espera (en pots sortir en qualsevol moment) i per complir les nostres obligacions legals, per exemple les comptables.
Anàlisi per intel·ligència artificial
La transcripció, la lectura de la pantalla i la creació de les fitxes les fan models d'IA que s'executen al nostre proveïdor d'allotjament, Cloudflare (Workers AI). Només serveixen per generar la teva fitxa. No fem servir els teus continguts per entrenar models d'IA.
Amb qui compartim dades
- Cloudflare (Estats Units): allotjament, base de dades, anàlisi per IA, recepció dels correus adreçats a Retenu.
- Apple (Estats Units): inici de sessió amb Apple, pagaments i subscripcions.
- Recuperació dels vídeos públics: la fan els nostres propis servidors o un proveïdor tècnic, que només rep l'enllaç del reel, mai la teva identitat.
- Un servei d'enviament de correus electrònics: per al missatge de llançament i els correus relacionats amb el teu compte.
No venem les teves dades. Ni l'app ni el web mostren publicitat, i no fan servir rastrejadors publicitaris ni eines de mesura d'audiència. El web retenu.app no instal·la cap galeta i carrega les fonts des dels nostres propis servidors.
Dades tractades fora de Suïssa
Alguns d'aquests proveïdors tracten dades fora de Suïssa i de la Unió Europea, en particular als Estats Units. Només ho fem amb les garanties previstes per la llei: un país reconegut per oferir una protecció adequada, la certificació del proveïdor al Data Privacy Framework Suïssa–EUA o UE–EUA, o clàusules contractuals tipus.
Els teus drets
Pots demanar accedir a les teves dades, rectificar-les, suprimir-les, rebre'n una còpia o oposar-te a un tractament. Escriu a contact@retenu.app; responem en un termini de 30 dies.
Pots eliminar el teu compte i totes les teves fitxes directament a l'app: Perfil i, després, Elimina el meu compte. L'esborrat és immediat.
Si consideres que no es respecten els teus drets, pots adreçar-te al Comissionat Federal de Protecció de Dades i Transparència (FDPIC) de Suïssa o a l'autoritat de protecció de dades del teu país.
Edat mínima
Retenu no està adreçat a persones de menys de 13 anys. Si la llei del teu país fixa una edat més alta per utilitzar un servei en línia pel teu compte, per sota d'aquesta edat necessites el consentiment d'un dels teus pares.
Canvis
Si aquesta política canvia de manera important, t'avisarem a l'app abans que el canvi s'apliqui. La data de la part superior de la pàgina indica l'última versió.