Política de privacidade
Esta página é uma tradução da versão francesa, que prevalece em caso de divergência.
O Retenu transforma os reels que partilhas em fichas. Para isso, tratamos alguns dados. Esta página explica quais, porquê, durante quanto tempo e o que podes pedir.
Quem é o responsável
A Pro Digital Services Sàrl, sociedade sediada na Suíça, publica o Retenu e é responsável pelo tratamento dos teus dados. Para qualquer questão sobre os teus dados: contact@retenu.app.
O que tratamos
| Dados | Porquê | Durante quanto tempo |
|---|---|---|
| Conta: um identificador aleatório criado no teu dispositivo (só guardamos uma impressão digital encriptada dele) e o identificador fornecido pela Apple, se escolheres iniciar sessão com a Apple. Sem nome nem endereço de e-mail. | Criar a tua conta, protegê-la e sincronizar as tuas fichas | Enquanto a tua conta existir |
| O que guardas: link do reel, legenda pública e nome da conta que o publicou, transcrição, texto lido no ecrã, pequena miniatura, fichas, notas e caixas assinaladas, temas, definições, chave de conexão ao teu assistente de IA | Prestar o serviço: arrumar, pesquisar, gerar prompts | Enquanto os guardares. Eliminados assim que apagas a tua conta; pode subsistir uma cópia durante até 30 dias nas cópias de segurança automáticas do nosso fornecedor de alojamento. |
| Vídeo e som do reel | Analisá-los uma única vez | Apagados logo que a análise termina, normalmente ao fim de poucos minutos. Nunca guardamos o vídeo. |
| Subscrição: plano e estado transmitidos pela Apple | Desbloquear as funcionalidades do teu plano | Durante a subscrição e, depois, pelo tempo exigido por lei (contabilidade) |
| Lista de espera: endereço de e-mail, data, idioma | Escrever-te no dia do lançamento | Até ao lançamento e, depois, 6 meses no máximo, ou até cancelares a inscrição |
| Mensagens que nos envias: o teu endereço de e-mail e a tua mensagem | Responder ao teu pedido | O tempo necessário para tratar o teu pedido e, depois, 2 anos no máximo |
| Registos técnicos: endereço IP, data, erros | Segurança e correção de falhas | 30 dias no máximo |
Nunca recebemos os teus dados bancários: os pagamentos são feitos através da Apple.
Com que fundamento
Tratamos os teus dados para executar o nosso contrato contigo (fornecer-te o Retenu), com base no nosso interesse legítimo em proteger o serviço e corrigir falhas, com o teu consentimento para a lista de espera (podes sair dela a qualquer momento) e para cumprir as nossas obrigações legais, por exemplo contabilísticas.
Análise por inteligência artificial
A transcrição, a leitura do ecrã e a criação das fichas são feitas por modelos de IA executados no nosso fornecedor de alojamento, a Cloudflare (Workers AI). Servem apenas para produzir a tua ficha. Não utilizamos os teus conteúdos para treinar modelos de IA.
Com quem partilhamos
- Cloudflare (Estados Unidos): alojamento, base de dados, análise por IA, receção dos e-mails enviados para o Retenu.
- Apple (Estados Unidos): início de sessão com a Apple, pagamentos e subscrições.
- Obtenção dos vídeos públicos: feita pelos nossos próprios servidores ou por um prestador técnico, que recebe apenas o link do reel, nunca a tua identidade.
- Um serviço de envio de e-mails: para a mensagem de lançamento e os e-mails relacionados com a tua conta.
Não vendemos os teus dados. Nem a app nem o site mostram publicidade, e nenhum deles utiliza rastreadores publicitários nem ferramentas de medição de audiências. O site retenu.app não instala cookies e carrega os tipos de letra a partir dos nossos próprios servidores.
Dados tratados fora da Suíça
Alguns destes prestadores tratam dados fora da Suíça e da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos. Só o fazemos com as garantias previstas na lei: país reconhecido como oferecendo uma proteção adequada, certificação do prestador ao abrigo do Data Privacy Framework Suíça–EUA ou UE–EUA, ou cláusulas contratuais-tipo.
Os teus direitos
Podes pedir para aceder aos teus dados, retificá-los, apagá-los, receber uma cópia ou opor-te a um tratamento. Escreve para contact@retenu.app; respondemos no prazo de 30 dias.
Podes apagar a tua conta e todas as tuas fichas diretamente na app: Perfil e depois Apagar a minha conta. O apagamento é imediato.
Se considerares que os teus direitos não estão a ser respeitados, podes dirigir-te ao Comissário Federal para a Proteção de Dados e a Transparência (FDPIC), na Suíça, ou à autoridade de proteção de dados do teu país.
Idade mínima
O Retenu não se destina a pessoas com menos de 13 anos. Se a lei do teu país fixar uma idade superior para utilizar um serviço online por conta própria, abaixo dessa idade precisas do consentimento de um dos teus pais.
Alterações
Se esta política mudar de forma significativa, avisamos-te na app antes de a alteração se aplicar. A data no topo da página indica a versão mais recente.