Política de privacidade
Esta página é uma tradução da versão em francês, que prevalece em caso de divergência.
O Retenu transforma os reels que você compartilha em fichas. Para isso, tratamos alguns dados. Esta página explica quais, por quê, por quanto tempo e o que você pode solicitar.
Quem é o responsável
A Pro Digital Services Sàrl, empresa estabelecida na Suíça, publica o Retenu e é a responsável pelo tratamento dos seus dados. Para qualquer dúvida sobre seus dados: contact@retenu.app.
O que tratamos
| Dados | Por quê | Por quanto tempo |
|---|---|---|
| Conta: um identificador aleatório criado no seu dispositivo (guardamos apenas uma impressão digital criptografada dele) e o identificador fornecido pela Apple, se você escolher iniciar sessão com a Apple. Sem nome nem endereço de e-mail. | Criar sua conta, protegê-la e sincronizar suas fichas | Enquanto sua conta existir |
| O que você salva: link do reel, legenda pública e nome da conta que o publicou, transcrição, texto lido na tela, miniatura pequena, fichas, notas e caixas marcadas, temas, configurações, chave de conexão com seu assistente de IA | Prestar o serviço: organizar, buscar, gerar prompts | Enquanto você mantiver esses dados. Excluídos assim que você apaga sua conta; uma cópia pode permanecer por até 30 dias nos backups automáticos do nosso provedor de hospedagem. |
| Vídeo e áudio do reel | Analisá-los uma única vez | Excluídos assim que a análise termina, geralmente em poucos minutos. Nunca guardamos o vídeo. |
| Assinatura: plano e status informados pela Apple | Liberar os recursos do seu plano | Durante a assinatura e, depois, pelo tempo exigido por lei (contabilidade) |
| Lista de espera: endereço de e-mail, data, idioma | Escrever para você no dia do lançamento | Até o lançamento e, depois, por no máximo 6 meses, ou até você cancelar a inscrição |
| Mensagens que você nos envia: seu endereço de e-mail e sua mensagem | Responder à sua solicitação | Pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e, depois, por no máximo 2 anos |
| Logs técnicos: endereço IP, data, erros | Segurança e correção de falhas | No máximo 30 dias |
Nunca recebemos seus dados bancários: os pagamentos são feitos pela Apple.
Com que base legal
Tratamos seus dados para executar nosso contrato com você (fornecer o Retenu), com base no nosso legítimo interesse em proteger o serviço e corrigir falhas, com seu consentimento para a lista de espera (você pode sair dela a qualquer momento) e para cumprir nossas obrigações legais, como as contábeis.
Análise por inteligência artificial
A transcrição, a leitura da tela e a criação das fichas são feitas por modelos de IA executados no nosso provedor de hospedagem, a Cloudflare (Workers AI). Eles servem apenas para produzir sua ficha. Não usamos seus conteúdos para treinar modelos de IA.
Com quem compartilhamos
- Cloudflare (Estados Unidos): hospedagem, banco de dados, análise por IA, recebimento dos e-mails enviados ao Retenu.
- Apple (Estados Unidos): Iniciar sessão com a Apple, pagamentos e assinaturas.
- Obtenção dos vídeos públicos: feita pelos nossos próprios servidores ou por um fornecedor técnico, que recebe apenas o link do reel, nunca a sua identidade.
- Um serviço de envio de e-mails: para a mensagem de lançamento e os e-mails relacionados à sua conta.
Não vendemos seus dados. Nem o app nem o site exibem anúncios, e nenhum dos dois usa rastreadores de publicidade nem ferramentas de medição de audiência. O site retenu.app não usa cookies e carrega suas fontes a partir dos nossos próprios servidores.
Dados tratados fora da Suíça
Alguns desses fornecedores tratam dados fora da Suíça e da União Europeia, especialmente nos Estados Unidos. Só fazemos isso com as garantias previstas em lei: país reconhecido como oferecendo proteção adequada, certificação do fornecedor no Data Privacy Framework Suíça–EUA ou UE–EUA, ou cláusulas contratuais padrão.
Seus direitos
Você pode solicitar acesso aos seus dados, a correção ou a exclusão deles, receber uma cópia ou se opor a um tratamento. Escreva para contact@retenu.app; respondemos em até 30 dias.
Você pode apagar sua conta e todas as suas fichas diretamente no app: Perfil e depois Apagar minha conta. A exclusão é imediata.
Se você acha que seus direitos não estão sendo respeitados, pode recorrer ao Comissário Federal de Proteção de Dados e Transparência (FDPIC), na Suíça, ou à autoridade de proteção de dados do seu país.
Idade mínima
O Retenu não é destinado a pessoas com menos de 13 anos. Se a lei do seu país fixar uma idade maior para usar um serviço online por conta própria, abaixo dessa idade você precisa do consentimento de um dos pais.
Alterações
Se esta política mudar de forma significativa, avisaremos você no app antes que a mudança entre em vigor. A data no topo da página indica a versão mais recente.