Politique de confidentialité
Retenu transforme les reels que tu partages en fiches. Pour ça, nous traitons certaines données. Cette page dit lesquelles, pourquoi, combien de temps, et ce que tu peux demander.
Qui est responsable
Pro Digital Services Sàrl, société établie en Suisse, édite Retenu et est responsable du traitement de tes données. Pour toute question sur tes données : contact@retenu.app.
Ce que nous traitons
| Données | Pourquoi | Combien de temps |
|---|---|---|
| Compte : un identifiant aléatoire créé sur ton appareil (nous n'en gardons qu'une empreinte chiffrée), et l'identifiant fourni par Apple si tu choisis de te connecter avec Apple. Ni nom ni adresse e-mail. | Créer ton compte, le sécuriser, synchroniser tes fiches | Tant que ton compte existe |
| Ce que tu enregistres : lien du reel, légende publique et nom du compte qui l'a publié, transcription, texte lu à l'écran, petite miniature, fiches, notes et cases cochées, thèmes, réglages, clé de connexion à ton assistant IA | Fournir le service : ranger, rechercher, générer des prompts | Tant que tu les gardes. Effacé dès la suppression de ton compte ; une copie peut subsister jusqu'à 30 jours dans les sauvegardes automatiques de notre hébergeur. |
| Vidéo et son du reel | Les analyser une seule fois | Supprimés dès la fin de l'analyse, en général après quelques minutes. Nous ne gardons jamais la vidéo. |
| Abonnement : formule et statut transmis par Apple | Ouvrir les fonctions de ta formule | Pendant l'abonnement, puis aussi longtemps que la loi l'exige (comptabilité) |
| Liste d'attente : adresse e-mail, date, langue | T'écrire le jour du lancement | Jusqu'au lancement, puis 6 mois au plus, ou jusqu'à ta désinscription |
| Messages que tu nous envoies : ton adresse e-mail et ton message | Répondre à ta demande | Le temps de traiter ta demande, puis 2 ans au plus |
| Journaux techniques : adresse IP, date, erreurs | Sécurité et correction des pannes | 30 jours au plus |
Nous ne recevons jamais tes données bancaires : les paiements passent par Apple.
Sur quelle base
Nous traitons tes données pour exécuter notre contrat avec toi (te fournir Retenu), pour notre intérêt légitime à sécuriser le service et à corriger les pannes, avec ton consentement pour la liste d'attente (tu peux la quitter à tout moment) et pour respecter nos obligations légales, par exemple comptables.
Analyse par intelligence artificielle
La transcription, la lecture de l'écran et la création des fiches sont faites par des modèles d'IA exécutés chez notre hébergeur, Cloudflare (Workers AI). Ils servent uniquement à produire ta fiche. Nous n'utilisons pas tes contenus pour entraîner des modèles d'IA.
Avec qui nous partageons
- Cloudflare (États-Unis) : hébergement, base de données, analyse par IA, réception des e-mails adressés à Retenu.
- Apple (États-Unis) : connexion avec Apple, paiements et abonnements.
- Récupération des vidéos publiques : assurée par nos propres serveurs ou par un prestataire technique, qui reçoit uniquement le lien du reel, jamais ton identité.
- Un service d'envoi d'e-mails : pour le message de lancement et les e-mails liés à ton compte.
Nous ne vendons pas tes données. Ni l'app ni le site n'affichent de publicité, et ils n'utilisent ni traceurs publicitaires ni outils de mesure d'audience. Le site retenu.app ne dépose aucun cookie et charge ses polices depuis nos propres serveurs.
Données traitées hors de Suisse
Certains de ces prestataires traitent des données hors de Suisse et de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Nous le faisons uniquement avec les garanties prévues par la loi : pays reconnu comme offrant une protection adéquate, certification du prestataire au Data Privacy Framework Suisse–États-Unis ou UE–États-Unis, ou clauses contractuelles types.
Tes droits
Tu peux demander à accéder à tes données, les corriger, les supprimer, en recevoir une copie ou t'opposer à un traitement. Écris à contact@retenu.app ; nous répondons sous 30 jours.
Tu peux supprimer ton compte et toutes tes fiches directement dans l'app : Profil, puis Supprimer mon compte. L'effacement est immédiat.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux t'adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou à l'autorité de protection des données de ton pays.
Âge minimum
Retenu n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Si la loi de ton pays fixe un âge plus élevé pour utiliser seul un service en ligne, il te faut l'accord d'un parent en dessous de cet âge.
Modifications
Si cette politique change de façon importante, nous te prévenons dans l'app avant que le changement s'applique. La date en haut de la page indique la dernière version.