Privacybeleid
Deze pagina is een vertaling van de Franse versie, die bij verschillen doorslaggevend is.
Retenu maakt van de reels die je deelt notities. Daarvoor verwerken we bepaalde gegevens. Op deze pagina lees je welke, waarom, hoe lang en wat je kunt vragen.
Wie verantwoordelijk is
Pro Digital Services Sàrl, een in Zwitserland gevestigd bedrijf, geeft Retenu uit en is verwerkingsverantwoordelijke voor je gegevens. Voor vragen over je gegevens: contact@retenu.app.
Wat we verwerken
| Gegevens | Waarom | Hoe lang |
|---|---|---|
| Account: een willekeurige ID die op je apparaat wordt aangemaakt (we bewaren daarvan alleen een versleutelde vingerafdruk), en de ID die Apple verstrekt als je ervoor kiest om in te loggen met Apple. Geen naam, geen e-mailadres. | Je account aanmaken, beveiligen en je notities synchroniseren | Zolang je account bestaat |
| Wat je opslaat: link naar de reel, openbaar bijschrift en naam van het account dat de reel heeft geplaatst, transcriptie, tekst in beeld, kleine miniatuur, notities, eigen opmerkingen en aangevinkte vakjes, thema's, instellingen, verbindingssleutel voor je AI-assistent | De dienst leveren: ordenen, zoeken, prompts maken | Zolang je ze bewaart. Gewist zodra je je account verwijdert; een kopie kan tot 30 dagen blijven bestaan in de automatische back-ups van onze hostingprovider. |
| Beeld en geluid van de reel | Ze één keer analyseren | Verwijderd zodra de analyse klaar is, meestal na een paar minuten. We bewaren de video nooit. |
| Abonnement: type abonnement en status, doorgegeven door Apple | De functies van je abonnement ontgrendelen | Tijdens het abonnement, daarna zo lang als de wet vereist (boekhouding) |
| Wachtlijst: e-mailadres, datum, taal | Je mailen op de dag van de lancering | Tot de lancering, daarna maximaal 6 maanden, of tot je je afmeldt |
| Berichten die je ons stuurt: je e-mailadres en je bericht | Je vraag beantwoorden | Zolang we je vraag behandelen, daarna maximaal 2 jaar |
| Technische logs: IP-adres, datum, fouten | Beveiliging en het verhelpen van storingen | Maximaal 30 dagen |
We ontvangen nooit je betaalgegevens: betalingen lopen via Apple.
Op welke grondslag
We verwerken je gegevens om onze overeenkomst met jou uit te voeren (je Retenu te leveren), op basis van ons gerechtvaardigd belang om de dienst te beveiligen en storingen te verhelpen, met jouw toestemming voor de wachtlijst (je kunt je op elk moment afmelden) en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van boekhouding.
Analyse door kunstmatige intelligentie
De transcriptie, het lezen van tekst in beeld en het maken van notities gebeuren met AI-modellen die draaien bij onze hostingprovider, Cloudflare (Workers AI). Ze worden alleen gebruikt om je notitie te maken. We gebruiken je content niet om AI-modellen te trainen.
Met wie we gegevens delen
- Cloudflare (Verenigde Staten): hosting, database, AI-analyse, ontvangst van e-mails aan Retenu.
- Apple (Verenigde Staten): inloggen met Apple, betalingen en abonnementen.
- Ophalen van openbare video's: via onze eigen servers of via een technische dienstverlener, die alleen de link naar de reel ontvangt, nooit je identiteit.
- Een dienst voor het verzenden van e-mails: voor het lanceringsbericht en e-mails over je account.
We verkopen je gegevens niet. De app en de website tonen geen advertenties en gebruiken geen advertentietrackers of tools voor bezoekersmetingen. De website retenu.app plaatst geen cookies en laadt zijn lettertypen vanaf onze eigen servers.
Gegevens verwerkt buiten Zwitserland
Sommige van deze dienstverleners verwerken gegevens buiten Zwitserland en de Europese Unie, met name in de Verenigde Staten. We doen dat alleen met de waarborgen die de wet voorschrijft: een land dat erkend is als land met een passend beschermingsniveau, certificering van de dienstverlener onder het Data Privacy Framework Zwitserland–VS of EU–VS, of standaardcontractbepalingen.
Je rechten
Je kunt vragen om inzage in je gegevens, ze te laten corrigeren of verwijderen, er een kopie van te krijgen of bezwaar te maken tegen een verwerking. Schrijf naar contact@retenu.app; we antwoorden binnen 30 dagen.
Je kunt je account en al je notities rechtstreeks in de app verwijderen: Profiel, dan Verwijder mijn account. Het wissen gebeurt onmiddellijk.
Vind je dat je rechten niet worden gerespecteerd, dan kun je je wenden tot de Federale Commissaris voor Gegevensbescherming en Openbaarheid (FDPIC) in Zwitserland, of tot de gegevensbeschermingsautoriteit in je eigen land.
Minimumleeftijd
Retenu is niet bedoeld voor personen jonger dan 13 jaar. Als de wet in je land een hogere leeftijd vastlegt om zelfstandig een onlinedienst te gebruiken, heb je onder die leeftijd toestemming van een ouder nodig.
Wijzigingen
Als dit beleid ingrijpend verandert, laten we je dat in de app weten voordat de wijziging ingaat. De datum bovenaan de pagina geeft de laatste versie aan.