Informativa sulla privacy
Questa pagina è una traduzione della versione francese, che fa fede in caso di discrepanze.
Retenu trasforma i reel che condividi in schede. Per farlo, trattiamo alcuni dati. Questa pagina spiega quali, perché, per quanto tempo e cosa puoi chiedere.
Chi è il titolare
Pro Digital Services Sàrl, società con sede in Svizzera, pubblica Retenu ed è titolare del trattamento dei tuoi dati. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati: contact@retenu.app.
Cosa trattiamo
| Dati | Perché | Per quanto tempo |
|---|---|---|
| Account: un identificativo casuale creato sul tuo dispositivo (ne conserviamo solo un'impronta cifrata) e l'identificativo fornito da Apple se scegli di accedere con Apple. Nessun nome né indirizzo email. | Creare il tuo account, proteggerlo, sincronizzare le tue schede | Finché il tuo account esiste |
| Ciò che salvi: link del reel, didascalia pubblica e nome dell'account che l'ha pubblicato, trascrizione, testo letto sullo schermo, piccola miniatura, schede, note e caselle spuntate, temi, impostazioni, chiave di collegamento al tuo assistente IA | Fornire il servizio: archiviare, cercare, generare prompt | Finché li conservi. Cancellati non appena elimini il tuo account; una copia può restare fino a 30 giorni nei backup automatici del nostro provider di hosting. |
| Video e audio del reel | Analizzarli una sola volta | Eliminati appena termina l'analisi, di solito dopo pochi minuti. Non conserviamo mai il video. |
| Abbonamento: piano e stato trasmessi da Apple | Sbloccare le funzioni del tuo piano | Per la durata dell'abbonamento, poi per il tempo richiesto dalla legge (contabilità) |
| Lista d'attesa: indirizzo email, data, lingua | Scriverti il giorno del lancio | Fino al lancio, poi per 6 mesi al massimo, o fino a quando ti cancelli |
| Messaggi che ci invii: il tuo indirizzo email e il tuo messaggio | Rispondere alla tua richiesta | Il tempo necessario per gestire la tua richiesta, poi 2 anni al massimo |
| Log tecnici: indirizzo IP, data, errori | Sicurezza e risoluzione dei malfunzionamenti | 30 giorni al massimo |
Non riceviamo mai i tuoi dati bancari: i pagamenti passano da Apple.
Su quale base giuridica
Trattiamo i tuoi dati per eseguire il nostro contratto con te (fornirti Retenu), per il nostro legittimo interesse a proteggere il servizio e a risolvere i malfunzionamenti, con il tuo consenso per la lista d'attesa (puoi uscirne in qualsiasi momento) e per adempiere ai nostri obblighi di legge, ad esempio contabili.
Analisi tramite intelligenza artificiale
La trascrizione, la lettura dello schermo e la creazione delle schede sono eseguite da modelli di IA in funzione presso il nostro provider di hosting, Cloudflare (Workers AI). Servono unicamente a produrre la tua scheda. Non usiamo i tuoi contenuti per addestrare modelli di IA.
Con chi condividiamo i dati
- Cloudflare (Stati Uniti): hosting, database, analisi tramite IA, ricezione delle email inviate a Retenu.
- Apple (Stati Uniti): accesso con Apple, pagamenti e abbonamenti.
- Recupero dei video pubblici: gestito dai nostri server o da un fornitore tecnico, che riceve solo il link del reel, mai la tua identità.
- Un servizio di invio email: per il messaggio di lancio e le email relative al tuo account.
Non vendiamo i tuoi dati. Né l'app né il sito mostrano pubblicità, e non usano né tracker pubblicitari né strumenti di misurazione dell'audience. Il sito retenu.app non installa alcun cookie e carica i suoi font dai nostri server.
Dati trattati fuori dalla Svizzera
Alcuni di questi fornitori trattano dati al di fuori della Svizzera e dell'Unione europea, in particolare negli Stati Uniti. Lo facciamo solo con le garanzie previste dalla legge: Paese riconosciuto come in grado di offrire una protezione adeguata, certificazione del fornitore nell'ambito del Data Privacy Framework Svizzera–USA o UE–USA, oppure clausole contrattuali tipo.
I tuoi diritti
Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, riceverne una copia od opporti a un trattamento. Scrivi a contact@retenu.app; rispondiamo entro 30 giorni.
Puoi eliminare il tuo account e tutte le tue schede direttamente nell'app: Profilo, poi Elimina il mio account. La cancellazione è immediata.
Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) in Svizzera o all'autorità di protezione dei dati del tuo Paese.
Età minima
Retenu non è destinato a persone di età inferiore a 13 anni. Se la legge del tuo Paese fissa un'età più alta per usare da solo un servizio online, al di sotto di quell'età ti serve il consenso di un genitore.
Modifiche
Se questa informativa cambia in modo significativo, ti avvisiamo nell'app prima che la modifica si applichi. La data in cima alla pagina indica l'ultima versione.